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Préparation et expédition de votre commande
Certains articles de la boutique sont fabriqués sur commande, c’est pourquoi, selon le nombre d’articles en commandes, ils sont expédiés dans la majorité des cas dans les 2 à 5 jours ouvrés. Si vous avez besoin d’un délai plus précis, envoyez votre demande à hello@ouak.fr .

Retour et Echange
Concernantes articles fabriqués à la demande et sur mesure, nous n'acceptons pas les retours. Seul un échange peut être effectué dans un délai de 14 jours. Pour demander un échange, envoyez un mail à hello@ouak.fr dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être renvoyés en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais d'expédition sont à votre charge.

Modes de paiement
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Délais de livraison
Comptez environ 2 à 3 jours à partir de la date d'expédition de votre commande.

Frais de livraison
Les frais de livraison appliqués sont ceux de la poste, aux tarifs en vigueur au moment de la commande.
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