FAQ

FAQ

Nous avons conçu une gamme d’accessoires de dentition et de hochets qui stimuleront les sens de votre bébé grâce à des couleurs contrastées, des textures multiples et du son. 

Nous créons ce que nous aimons, des designs exclusifs, minimalistes et monochromes.

 

Est-ce que je dois traiter mes éléments en bois? 

Ceci n’est pas obligatoire, mais nous vous le conseillons pour leur longévité.

Comment puis-je nettoyer les perles en silicone et les éléments en bois? 

Pour le silicone, il suffit de laver à l'eau chaude savonneuse et de laisser sécher à l'air libre. Vous pouvez également utiliser des lingettes si vous n’avez pas d’eau.

Nous vous conseillons de nourrir les éléments en bois avec un mélange de cire d’abeille et d’huile d’olive, totalement naturel.

Vous pouvez les polir à nouveau avec un papier à poncer.

 

Pourquoi mon bois est-il différent? 

Le bois est un matériau naturel avec des défauts incapables d'être vu à l'œil nu. Parfois, des fissures peuvent apparaitrent, le bois peut craquer ou se briser si la pression est placée dans le mauvais endroit. 

Si cela vous arrive, veuillez nous contacter et nous remplacerons votre article dans les six mois de l'achat.

Pourquoi les articles de dentition ne doivent pas être utilisés plus de six mois? 

Nous ne pouvons pas garantir l'intégrité ou la propreté des produits après six mois. Tous les articles de dentition doivent être remplacés après six mois d'utilisation, indépendamment de la stérilisation.

 

Quel type de cordon utilisez-vous? 

Nous utilisons un cordon de nylon Européen choisi pour sa solidité et sa rapidité de séchage.

La longueur est d'environ 70cm, modifiable sur demande et facilement réglable.

 

Acceptez vous les wholesale? 

Les wholesale sont les bienvenues pour tous les produits de marque OUAK. Entrez en contact avec nous par notre page de contact et nous pourrons en discuter!